bdt20 গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

bdt20 ("আমরা", "আমাদের") bdt20.ws-এ উপলব্ধ অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা বুঝি যে আমাদের খেলোয়াড়দের গোপনীয়তা গুরুত্বপূর্ণ, এবং আমরা ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমাদের দায়িত্ব গুরুত্বের সাথে নিই। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা আপনার কাছ থেকে যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি বা আপনি আমাদের প্রদান করেন তা কীভাবে প্রক্রিয়া করা হবে তা নির্ধারণ করা হয়েছে।

এই নীতি bdt20-এর সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ এবং বাংলাদেশের অন্যান্য অঞ্চলের খেলোয়াড়রা অন্তর্ভুক্ত। bdt20.ws-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন।

bdt20 নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দায়িত্বশীলভাবে, নিরাপদে এবং ন্যায্য তথ্য অনুশীলনের নীতি অনুসারে পরিচালনা করা হবে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী খেলোয়াড়দের জন্য, এবং আমরা খেলোয়াড়ের নিরাপত্তা ও তথ্যের অখণ্ডতা বজায় রাখতে অ্যাকাউন্ট ডেটা প্রক্রিয়াকরণে অতিরিক্ত সতর্কতা অবলম্বন করি।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যখন bdt20-এ নিবন্ধন করেন এবং ব্যবহার করেন, আমরা নিচের শ্রেণির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ, এবং KYC যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র বা জাতীয় পরিচিতি নম্বর।
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং বাংলাদেশের মধ্যে আবাসিক ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash ওয়ালেট নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্ট, Rocket অ্যাকাউন্ট, Upay, Visa বা Mastercard বিবরণ), জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস এবং লেনদেনের রেকর্ড।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, সময় অঞ্চল সেটিং এবং bdt20.ws-এ পরিদর্শিত পৃষ্ঠা।
• আচরণগত তথ্য: বেটিং ইতিহাস, গেম সেশন ডেটা, পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি, বোনাস ব্যবহার এবং গ্রাহক সহায়তার মিথস্ক্রিয়া।

আমরা এই তথ্য কেবল তখনই সংগ্রহ করি যখন আপনি নিবন্ধন, অ্যাকাউন্ট যাচাই, জমা, উত্তোলন বা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগের সময় স্বেচ্ছায় প্রদান করেন। আমরা আইনের প্রয়োজন না হলে জাতিগত বা নৃগোষ্ঠীগত উৎস, ধর্মীয় বিশ্বাস বা স্বাস্থ্য ডেটার মতো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

৩. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

bdt20 কেবলমাত্র আমাদের প্ল্যাটফর্মের সরবরাহ ও উন্নতির সাথে সরাসরি সংযুক্ত বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে। আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করার প্রধান উদ্দেশ্যগুলি হল:

• বয়স বিধিনিষেধ মেনে চলতে এবং প্রতারণামূলক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ করতে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাই (KYC)। খেলোয়াড়দের বয়স ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং কার্ড পেমেন্ট নেটওয়ার্কের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সহ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার পছন্দ ও কার্যক্রমের উপর ভিত্তি করে ব্যক্তিগতকৃত গেমপ্লে অভিজ্ঞতা, লক্ষ্যভিত্তিক প্রমোশন এবং প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ প্রদান।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, অর্থপাচার এবং অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• সমষ্টিগত বিশ্লেষণ, ব্যবহারের ধরন এবং খেলোয়াড়দের প্রতিক্রিয়ার মাধ্যমে আমাদের পণ্য ও পরিষেবা উন্নত করা।
• আমাদের ২৪/৭ সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে জমা দেওয়া গ্রাহক সহায়তার অনুসন্ধানে সাড়া দেওয়া।

৪. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bdt20 আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল আপনার ডিভাইসে রাখা ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের আপনাকে পুনরাবৃত্তি ভিজিটে চিনতে, আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে এবং ট্র্যাফিকের ধরন বিশ্লেষণ করতে দেয়। আমরা সেশন কুকি (যা আপনি ব্রাউজার বন্ধ করলে মেয়াদ শেষ হয়) এবং স্থায়ী কুকি (যা নির্ধারিত সময়ের জন্য আপনার ডিভাইসে থাকে) উভয়ই ব্যবহার করি।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কুকি নিষ্ক্রিয় করলে bdt20.ws-এর কিছু বৈশিষ্ট্যের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে, যার মধ্যে লগইন সংরক্ষণ এবং সেশন ম্যানেজমেন্ট অন্তর্ভুক্ত। আমরা তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে আপনার কার্যকলাপ ট্র্যাক করতে বা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে কুকি ডেটা শেয়ার করতে কুকি ব্যবহার করি না।

৫. আপনার তথ্য শেয়ার করা

bdt20 বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্য করে না। আমরা কেবল নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা শেয়ার করতে পারি:

• পরিষেবা প্রদানকারী: আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের (যেমন পেমেন্ট প্রসেসর, পরিচয় যাচাই পরিষেবা এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো অংশীদার) সাথে কাজ করি যারা চুক্তিবদ্ধভাবে শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশে আপনার ডেটা পরিচালনা করতে এবং উপযুক্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে সুরক্ষিত রাখতে বাধ্য।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা: আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারি যেখানে আমরা আইনত এটি করতে বাধ্য, উদাহরণস্বরূপ আদালতের আদেশ বা একটি যোগ্য কর্তৃপক্ষের তদন্তের জবাবে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা: আমরা প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা এবং অন্যান্য প্রাসঙ্গিক সংস্থাগুলির সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি যাতে bdt20 এবং এর খেলোয়াড়দের আর্থিক অপরাধ, অ্যাকাউন্ট দখল বা অন্যান্য ক্ষতিকারক কার্যকলাপ থেকে রক্ষা করা যায়।

যেসব ক্ষেত্রে আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি, সেসব ক্ষেত্রে আমরা ওই পক্ষগুলিকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তার প্রতি সম্মান প্রদর্শন এবং প্রযোজ্য আইন অনুসারে এটি পরিচালনা করতে বাধ্য করি। আমরা আমাদের পরিষেবা প্রদানকারীদের নিজেদের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করার অনুমতি দিই না।

৬. তথ্য নিরাপত্তা

bdt20 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করতে উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করেছে। আপনার ডিভাইস এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত। আমাদের সার্ভারগুলি সীমাবদ্ধ ভৌত ও ডিজিটাল অ্যাক্সেস সহ সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে হোস্ট করা হয়েছে এবং ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনাকারী সকল কর্মীরা নিয়মিত নিরাপত্তা সচেতনতা প্রশিক্ষণ পান।

যদিও আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় বাণিজ্যিকভাবে গ্রহণযোগ্য উপায় ব্যবহার করার চেষ্টা করি, ইন্টারনেটে প্রেরণের কোনো পদ্ধতি বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আমরা পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না, তবে আমরা একটি নিশ্চিত ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় যা তাদের অধিকার ও স্বার্থের জন্য উচ্চ ঝুঁকি তৈরি করতে পারে, তৎক্ষণাৎ প্রভাবিত খেলোয়াড়দের অবহিত করার প্রতিশ্রুতি দিই।

৭. আপনার অধিকার

bdt20-এর একজন খেলোয়াড় হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংক্রান্ত কিছু অধিকার রয়েছে। এর মধ্যে রয়েছে:

• অ্যাক্সেস: যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে বিনামূল্যে আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার কপি চাওয়া।
• সংশোধন: আমাদের কাছে থাকা কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধন করতে আমাদের অনুরোধ করা।
• মুছে ফেলা: আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে, যেখানে আমাদের প্রক্রিয়াকরণ অব্যাহত রাখার কোনো বাধ্যতামূলক কারণ নেই সেখানে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করা।
• সীমাবদ্ধতা: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমাদের আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত করতে বলুন, উদাহরণস্বরূপ যদি আপনি চান যে আমরা এটি আরও ব্যবহার করার আগে এর নির্ভুলতা নিশ্চিত করি।
• আপত্তি: যেকোনো সময় সরাসরি বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানো, কোনো ন্যায্যতা প্রদানের প্রয়োজন ছাড়াই।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে bdt20.ws-এ তালিকাভুক্ত ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত যাচাইকৃত অনুরোধে সাড়া দেব।

৮. পেমেন্ট ডেটা

যখন আপনি bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa বা Mastercard ব্যবহার করে bdt20-এ জমা বা উত্তোলন করেন, তখন আর্থিক লেনদেন আমাদের বিশ্বস্ত পেমেন্ট অংশীদারদের দ্বারা প্রক্রিয়া করা হয়। bdt20 আমাদের সার্ভারে আপনার সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর, CVV বা সম্পূর্ণ bKash/Nagad PIN সংরক্ষণ করে না। আপনার লেনদেনের ডেটা পরিচালনাকারী পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের PCI-DSS সম্মতি বজায় রাখতে এবং আপনার আর্থিক বিবরণ সুরক্ষার জন্য শক্তিশালী নিরাপত্তা নিয়ন্ত্রণ প্রয়োগ করতে হবে।

আমরা অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় আপনার লেনদেনের ইতিহাসের রেকর্ড (পরিমাণ, তারিখ এবং পদ্ধতির রেফারেন্স) সংরক্ষণ করি। এই রেকর্ডগুলিতে সংবেদনশীল প্রমাণীকরণ ডেটা নেই এবং এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত।

৯. তথ্য ধারণ

bdt20 আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত বা আপনাকে পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন ততক্ষণ আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে, আমরা আমাদের আইনি, নিয়ন্ত্রক, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং অ্যাকাউন্টিং বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করতে পারি। এই ধারণকাল সাধারণত আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ বা শেষ লেনদেনের তারিখ থেকে, যেটি পরে হোক, সাত বছরের বেশি হবে না। যখন ডেটা আর কোনো বৈধ উদ্দেশ্যে প্রয়োজন হয় না, তখন এটি নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

১০. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

bdt20.ws-এ মাঝে মাঝে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা, গেম প্রদানকারী বা পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মের রেফারেন্স থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের সত্তাগুলি তাদের নিজস্ব স্বাধীন গোপনীয়তা নীতিতে কাজ করে এবং bdt20 ওই বাহ্যিক পরিষেবাগুলির গোপনীয়তা অনুশীলন বা বিষয়বস্তুর জন্য দায়বদ্ধ নয়। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মের বাইরে আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হতে পারে তা বুঝতে bdt20-এর সাথে সম্পর্কিত যেকোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন।

১১. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

bdt20 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা এই নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, আমরা bdt20.ws-এ একটি বিশিষ্ট নোটিশ পোস্ট করে এবং যেখানে উপযুক্ত সেখানে আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা বা মোবাইল নম্বরে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠিয়ে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করব। একটি সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি পোস্ট করার পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার পরিবর্তনের আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

আমরা আপনাকে উৎসাহিত করি যে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষা করছি সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করুন। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে কার্যকর তারিখ নির্দেশ করে যে এই নীতিটি সর্বশেষ কখন সংশোধিত হয়েছিল।

১২. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা bdt20 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের নিবেদিত সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাভাষী সহায়তা এজেন্টরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সহায়তা করতে ২৪/৭ উপলব্ধ।

আপনি আমাদের সাথে [email protected]এ যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধান স্বীকার করার এবং প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণরূপে সমাধান করার লক্ষ্য রাখি।